Qualität. Sicherheit. Integrität.
Qualität & Compliance
Verlässliche Leistungen entstehen durch klare Standards, laufende Weiterbildung und verantwortungsvolles Handeln. Diese Grundsätze bestimmen unsere tägliche Arbeit.
Unser Qualitätsversprechen
Anfragen unserer Kunden werden schnellstmöglich behandelt. Angebote erstellen wir kundenorientiert und kalkulieren sie seriös. Dabei legen wir größten Wert auf korrektes Verhalten und die Einhaltung unseres Code of Conduct.
Lieferanten, externe Interessenpartner und Dienstleister wählen wir sorgfältig nach unseren Anforderungen aus. Die Zusammenarbeit ist transparent, kooperativ und auf langfristiges Vertrauen ausgerichtet.
Unsere Qualitäts- und Compliancepolitik gibt der Qualität den Stellenwert, den sie als wesentlicher Erfolgsfaktor verdient. Das ist eine zentrale Führungsaufgabe und erfordert konsequentes, verantwortungsbewusstes Management.
„Handschlagsqualität bedeutet für uns, Verlässlichkeit, Ehrlichkeit und Integrität bei jedem Auftrag unter Beweis zu stellen.“
Gerhard Pelikan
Inhaber und Geschäftsführer
ISO 9001
Qualitätsmanagement
SCC
Sicherheitsmanagement
ISO 37301
Compliance-Management
Qualitäts- und Compliancepolitik
Unsere Qualitäts- und Compliancekultur zeigt sich in der hohen Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden. Konsequente Schulungen und Unterweisungen sorgen dafür, dass aktuelles Wissen sicher in die Praxis übertragen wird.
Unsere Mitarbeitenden arbeiten motiviert, engagiert, verlässlich und flexibel. Sie bringen eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge ein, handeln selbstständig und übernehmen Verantwortung. So streben wir fehlerfreie Leistungen an.
Alle Mitarbeitenden wirken aktiv an der Umsetzung unserer Qualitäts- und Compliancepolitik und an der ständigen Verbesserung unseres integrierten Managementsystems mit. Dazu gehören die Einhaltung aller geltenden Gesetze, der Schutz von Kolleginnen und Kollegen sowie die Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an das Qualitätsmanagement.
Die konsequente Umsetzung dieser Grundsätze sichert den nachhaltigen Erfolg des Unternehmens und unsere Arbeitsplätze. Gemeinsam wollen wir stolz auf Berka sein.
Compliance-Commitment
Berka wurde 1996 gegründet und hat sich zu einem der führenden Anbieter von Blitzschutzanlagen im Osten Österreichs entwickelt. Als Familienunternehmen stehen wir für Verlässlichkeit, Ehrlichkeit und Integrität.
Unsere Mitarbeitenden werden laufend an renommierten Instituten wie der Technischen Universität Graz, TÜV Austria und Austrian Standards sowie bei namhaften Herstellern geschult. Dadurch entsprechen unsere Leistungen dem aktuellen Stand der Technik und den jeweils geltenden Normen.
Unser integriertes Managementsystem verbindet Qualitätsmanagement nach ISO 9001, Sicherheitszertifizierung nach SCC und Compliance-Management nach ISO 37301 mit verbindlichen internen Unternehmensregeln.
Mit unserem Compliance-Management-System verhindern wir Interessenkonflikte und Korruption und sichern die Einhaltung von Kartellrecht, Geldwäschebestimmungen, Datenschutzregeln sowie weiterer Gesetze und Vorschriften. Bei Verstößen gilt Null-Toleranz.
Damit sichern wir unseren Kunden hohe Qualität, Integrität, Pünktlichkeit und Präzision in der Abwicklung bei größtmöglicher Sicherheit. Modernes Management und eine verlässliche Logistik ermöglichen die rationelle Umsetzung von Aufträgen jeder Größenordnung – vom Einfamilienhaus bis zur Großbaustelle.
Alle Führungskräfte und Mitarbeitenden verpflichten sich zur strikten Einhaltung dieses Commitments. Für Fragen, Anregungen oder vertrauliche Meldungen zu Compliance und Korruptionsprävention steht die Geschäftsführung jederzeit zur Verfügung.
Verhaltenskodex
Unser Code of Conduct ist der verbindliche Leitfaden für die Geschäftsführung, Führungskräfte, Mitarbeitenden und Lieferanten der Berka Elektroinstallationen GmbH. Er beschreibt unseren Anspruch an verantwortungsvolles Verhalten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern, Behörden und Beschäftigten.
Verantwortung, Geltungsbereich und Umsetzung
Verpflichtung der Unternehmensleitung
Berka verpflichtet sich zu wirtschaftlichem, umweltbewusstem und ethisch verantwortungsvollem Handeln. Wir betreiben unsere Geschäfte kompetent, beachten geltende Gesetze und fördern fairen Wettbewerb. Unzulässige Vorteile gegenüber Kunden, Lieferanten oder Wettbewerbern lehnen wir ab.
Umsetzung und Durchsetzung
Die Unternehmensleitung unternimmt alle erforderlichen Anstrengungen, um die im Verhaltenskodex beschriebenen Grundsätze und Werte wirksam umzusetzen.
Geltungsbereich
Die Regeln gelten verbindlich für alle Mitarbeitenden. Geschäftsführung und Führungskräfte tragen besondere Verantwortung und erfüllen eine Vorbildfunktion. Bei ethischen oder rechtlichen Fragen können sich Mitarbeitende jederzeit an ihre Führungskraft oder die Geschäftsführung wenden.
Zusammenarbeit, Führung und Kontrollen
Teamgeist und konstruktive Zusammenarbeit
Wir hinterfragen bestehende Lösungen und entwickeln neue Ideen zum Wohl unserer Kunden. Konstruktive Teamarbeit, Vielfalt und das Engagement unserer Mitarbeitenden sind wichtige Grundlagen unseres Erfolgs.
Standards der Zusammenarbeit
Wir erwarten die Einhaltung höchster beruflicher Standards und unserer internen Leitlinien. Verstöße gegen Richtlinien, Regelungen oder Vorschriften können disziplinarische Maßnahmen nach sich ziehen.
Kommunikation
Alle Mitarbeitenden machen sich mit dem Verhaltenskodex und den daraus entstehenden Verpflichtungen vertraut. Die Grundsätze werden auch gegenüber unseren Geschäftspartnern klar kommuniziert.
Richtlinien und Prozesse
Die Verhaltensanforderungen sind verbindlicher Bestandteil der Zusammenarbeit. Geeignete Organisationsmaßnahmen, Richtlinien und Prozesse stellen die Umsetzung in allen Geschäftsbereichen sicher.
Regelmäßige Kontrollen
Die Einhaltung des Kodex wird intern regelmäßig kontrolliert. Zusätzlich prüfen externe Auditoren jährlich das Compliance-Management-System auf Einhaltung und Verbesserungspotenzial.
Mitteilung und Folgen von Verstößen
Beobachtete, potenzielle oder drohende Verstöße gegen Gesetze, interne Regeln oder den Kodex sind unverzüglich der Geschäftsführung zu melden. Meldungen werden streng vertraulich behandelt. Wer in gutem Glauben meldet, muss keine Nachteile befürchten.
Verstöße können je nach Schwere arbeitsrechtliche, haftungsrechtliche oder strafrechtliche Konsequenzen haben.
Integrität, Transparenz und Kundenorientierung
Integrität, Glaubwürdigkeit und Transparenz
Unsere geschäftlichen Handlungen und Entscheidungen orientieren sich an Integrität, Glaubwürdigkeit und Respekt vor der Menschenwürde. Transparenz, verantwortliche Führung und wirksame Kontrolle werden aktiv gefördert.
Offene Kommunikation
Mitarbeitende, die in gutem Glauben tatsächliches oder vermutetes Fehlverhalten melden, werden vor Einschüchterung und Repressalien geschützt – unabhängig davon, ob eine spätere Untersuchung den Verdacht bestätigt.
Dialog mit Kooperationspartnern
Geschäftsinformationen und Betriebsgeheimnisse unserer Partner behandeln wir sensibel und vertraulich. Erforderliche Unterlagen werden sachgerecht erstellt, aufbewahrt und nach Ende der Zusammenarbeit ordnungsgemäß vernichtet.
Kundenorientierung
Wir verhalten uns gegenüber Kunden und Geschäftspartnern fair und ehrlich. Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen werden systematisch erfasst und zielgerichtet in Leistungen und Prozesse übersetzt. Unser Ziel sind langfristige, stabile Beziehungen auf Basis gegenseitigen Vertrauens.
Verantwortung ist Teil unserer Leistung
Unsere Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Standards gelten für alle Mitarbeitenden und Führungskräfte. Der Verhaltenskodex wurde von Geschäftsführer Gerhard Pelikan am 12. Juni 2023 bestätigt.
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